theoldheadbanger wahrscheinlich kann man jeden Menschen mal in einer Situation erwischen, wo er unfreundlich rüberkommt. Und sei es nach einem Strafzettel bei der Polizei 😅
Eins muss ich aber sagen, ich hab selbst mal für A1 im Kundenservice gearbeitet und es war oft sehr nervig, wenn man viele Kunden erst mal von ihren Aggressionen runterholen muss, bis man ihnen dann ordentlich weiterhelfen kann. Nur leider ist dann die Kombination aus Wartezeit und Fehler anderer Kollegen (die vllt einfach neu waren und es nicht besser wussten) echt Gift für ordentlichen Service und Vertrauen des Kunden.
So, sorry für OT 😅